الشحن والاسترجاع

مرات الشحن و طرق


سوف أن shipout أوامر في 1-2 أيام بعد وضعها (من الاثنين إلى الجمعة، وليس بما في ذلك العطلات الرسمية). ونحن سوف تختار شركة دي إتش إل، يو بي إس، فيديكس ... الخ لشحن طلبك. وبالنسبة للعملاء من أوروبا والشرق الأوسط ، سيتم شحن طلبك من مستودع هولندا لدينا ، لن تكون ضريبًا مرة أخرى.




طلبات التغيير


إذا كنت ترغب في تغيير عنوان الشحن الخاص بك بعد أن كنت قد وضعت طلبك، يرجى طلب ذلك عن طريق الاتصال بنا، ونحن سوف نكون سعداء لمساعدتكم. إذا كان عنوان جديدة خارج منطقة الخدمة الرمز البريدي، وسوف نقدم لكم حرية البديل خيارات.




إذا كنت ترغب في تغيير وقت التسليم ، يرجى طلب ذلك عن طريق الاتصال بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.




إذا كنت غير متوفرة لتلقي طلبك في الموقع المتفق عليه، سوف نتصل بك ومحاولة لإعادة عرضها. وإذا كنا غير قادرين على إعادة عرضها، سيتم إرجاع النظام وسوف يكون ردها ناقص تكاليف الشحن.




الأسهم-x غير سعيدة لقبول الإلغاء، لأي سبب من الأسباب، حتى لحظة الانتهاء من معالجة طلبك من قبل بوتيك الرجاء يدور في ذهني حول عصرنا أن shipout، وهو ما يعني أنه سيكون لديك نافذة 1-2 أيام للإلغاءات. بعد ذلك ، لن تتمكن من إلغاء طلبك ، ولكن يمكنك إعادته ، للحصول على تعليمات حول كيفية القيام بذلك ، يرجى الرجوع إلى صفحة الإلغاء لدينا.




 


احجز ربحًا مجانيًا


توفر Stock-x خدمة تحصيل مجانية لجميع العملاء.




لديك 14 يوما من تاريخ استلام طلبك لإرجاع البند إلى صغير. ونحن نوصي بشدة بأن تحجز عوائد المجانية البيك اب خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك لضمان وصولها إلى بوتيك في الوقت المناسب. يرجى ملاحظة أن لا يمكننا جمع العوائد إلا من نفس البلد الذي تم تسليم طلبك إليه.




لحجز خدمة استرداد المرتجعات المجانية:


سجل الدخول إلى Stock-x وانتقل إلى My Account؛


ضمن "الطلبات" ، انقر على الرابط "حجز مجموعة إرجاع" بجوار الطلب الذي تريد إرجاعه ؛


حدد العناصر التي ترغب في إرجاعها واتبع الخطوات لتحديد موعد وعناداة الاستلام.


سوف نرسل إليك بريداً إلكترونياً مع رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA) الخاص بك ، تأكيداً لوقت جمعك وعنوانك ، ورقم مرجع الحجز وإرجاع الوثائق.




للحصول على عوائد EXPRESS ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على 1-213-293-3563 أو contactus@stock-x.store.




ماذا سيحدث بعد ذلك؟


قم بطباعة بيل طريق الهواء وإرفاقه خارج الطرد (لن يكون هناك تسمية كل مجموعة بالإضافة إلى نسخة أرشيف التي يجب أن تعطى للحامل). يرجى طباعة أو حفظ نسخة من مشروع القانون الطريق الهواء الخاص بك السجلات - يمكنك استخدام هذا لتتبع شحنة العودة.


إذا تم تزويدك بفاتورة المرتجعات للجمارك ، يرجى طباعة نسختين وإرفاق نسخة داخل الحزمة ونسخة موقعة على الجزء الخارجي من الحزمة مع فاتورة Air Way.


يرجى عدم ختم الطرد الخاص بك حتى يصل السائق لجمع العائد الخاص بك لأنها تحتاج إلى التحقق من الحزمة أولا.


يرجى ملاحظة: إذا كنت ستعود العناصر لمحلات متعددة، وسوف تحتاج إلى طلب جمع مقابل كل بوتيك ببساطة قم بزيارة قسم حسابي للموقع لترتيب مجموعات إضافية ..




يرجى ملاحظة أن لديك 30 يوما في الاتصال بنا على التقاط عودتك لضمان أن لدينا المعترف به وحصل على المنتج. إذا كنت الاتصال بنا بعد هذه الفترة 30 يوما، ونحن لا يمكن أن تضمن استرداد الأموال.